🛒 Regulamin Sklepu Internetowego mokogrow.pl

Właściciel:
P.H.U. Work Shop Łukasz Szczerbakowicz
ul. Dominikańska 9/11, 02‑738 Warszawa
NIP: 9511913574 REGON: 381505785

Asortyment oferowany przez Sprzedawcę nie jest przeznaczony do uprawy roślin nielegalnych w Polsce.

I. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

2. Kodeks Cywilny – ustawa z 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

3. Regulamin – niniejszy dokument świadczenia usług drogą elektroniczną przez sklep internetowy mokogrow.pl.

4. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem mokogrow.pl.

5. Towar – produkty dostępne w Sklepie.

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana między Klientem a Sprzedawcą przez Sklep.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r. (Dz.U. nr 144 poz. 1204).

9. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z 27 lipca 2002 r. (Dz.U. nr 141 poz. 1176).

II. Postanowienia ogólne

• Adres Sklepu: mokogrow.pl.

• Regulamin określa zasady korzystania, rejestracji, zamawiania oraz zawierania umów.

• Usługa dostępna po spełnieniu minimalnych wymagań technicznych (np. nowoczesna przeglądarka).

• Sprzedawca może ograniczyć sprzedaż osobom niepełnoletnim.

• Opisy produktów mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy.

III. Zasady korzystania

• Sprzedawca może zablokować dostęp lub konto klienta przy naruszeniu Regulaminu.

• Klient zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem, nie umieszczać treści zabronionych i nie zakłócać funkcjonowania strony.

• Sprzedawca wdraża środki techniczne i organizacyjne dla bezpieczeństwa danych i komunikacji.

IV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

1. Klient wybiera Towar, dodaje do koszyka i realizuje kolejne kroki według instrukcji wyświetlanych przez Sklep.

2. Przed potwierdzeniem powinien sprawdzić dane i regulamin.

3. Zamówienie skutkuje zawarciem umowy po wcześniejszej akceptacji Regulaminu.

4. Potwierdzenie jest wysyłane drogą e‑mailową, zawierające dane zamówienia.

5. Umowa zawierana jest w języku polskim.

V. Dostawa

• Realizacja odbywa się kurierem, własnym transportem lub osobiście.

• Termin dostawy: 1–7 dni roboczych od momentu zamówienia.

• Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z fakturą/paragonem do paczki.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny w PLN, zawierają VAT i inne składniki.

2. Formy płatności:

   • Przelew tradycyjny – realizacja po zaksięgowaniu płatności.

   • Płatność przy odbiorze – gotówka kurierowi lub przy odbiorze osobistym.

   • Szybkie płatności online (Autopay) – BLIK, szybki przelew, karta (Visa, Mastercard).

   • Płatność kartą – obsługiwana przez Autopay S.A., akceptujemy karty Visa i Mastercard.

3. Operator płatności online:

   „Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów i płatności kartami jest Autopay S.A.”

VI.a. Realizacja zamówienia po opłaceniu

„Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatności (np. Autopay S.A.).”
Lub alternatywnie:
„W przypadku wyboru płatności przelewem, elektronicznych lub kartą, realizacja zamówienia rozpoczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.”

VI.b. Zwroty przy płatnościach elektronicznych

„Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Klient nie poniesie żadnych dodatkowych opłat.”

VII. Odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

• Termin liczony od dnia dostarczenia Towaru.

• Wyjątki: Towary jednostkowe, wystawione na życzenie Klienta, szybko psujące się, otwarte higienicznie itp.

• Zwrot Towaru na adres Sprzedawcy (Dominikańska 9/11) – koszt pokrywa Klient.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

• Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z prawem konsumenckim.

• Reklamacje zgłaszać na adres e-mail: sklep@mokogrow.pl lub pisemnie.

• Termin rozpatrzenia: 14 dni, jeśli dłużej – Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym czasie rozpatrzenia.

• Gwarancję realizuje producent wg warunków wskazanych w karcie.

IX. Reklamacje usług elektronicznych

9.1 Sprzedawca usunie stwierdzone nieprawidłowości w rozsądnym terminie.
9.2 Klient może zgłaszać problemy w działaniu sklepu.
9.3 Reklamacje:

• pisemnie: ul. Dominikańska 9/11, 02‑738 Warszawa

• e‑mail: sklep@mokogrow.pl
  9.4 Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis problemu, dane konta lub zamówienia.
  9.5 Termin odpowiedzi: do 14 dni kalendarzowych.

X. Przetwarzanie danych osobowych

10.1 Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
10.2 Prawo dostępu, modyfikacji i usunięcia danych.
10.3 Dane mogą być przekazane m.in. Autopay S.A., wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

XI. Ograniczenia wiekowe

• Niektóre Towary przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

• Składając zamówienie, Klient oświadcza ukończenie 18 lat.

• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie uzasadnionego podejrzenia niestandardowego wieku.

• Kurier może zweryfikować wiek w czasie dostawy.

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Spory z konsumentami rozstrzygane są zgodnie z przepisami sądu miejsca ich zamieszkania; inne spory – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.